Obtention d'un nouveau permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je devais renouveler mon permis de conduire, en cause une épilepsie. Le permis précédent comportait une restriction 61 (conduite de jour uniquement).

Cependant, lors de la visite de renouvellement, le médecin agréé a constaté une amélioration de mon état de santé et a pu ôter cette restriction du formulaire 14880-02.

Lors de la première soumission, j'ai eu une réponse comme quoi ce formulaire ne comportait pas la restriction 61. J'ai appuyé sur "remplacer le formulaire" ou quelque chose comme cela (je ne me souviens plus) qui a supprimé la pièce jointe sans crier gare.

J'ai téléchargé à nouveau le formulaire puis validé à nouveau ma demande. J'ai ensuite appelé l'ANTS qui m'a dit qu'il fallait attendre à nouveau le refus puis motiver ma demande avec une lettre manuscrite.

Problème : l'ANTS a cette fois-ci validé ma demande sans réserve et... a remis la restriction 61 sur mon nouveau permis !

J'ai repris contact avec eux via le formulaire le 27/11. J'attends la réponse...

coucout le 29/11/2021 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour coucout,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Sachez que vous pouvez signaler l’erreur sur votre titre via la téléprocédure « Je souhaite signaler une erreur sur mon permis de conduire reçu il y a moins de 6 mois » et préciser la correction à apporter.

Seul le service instructeur est chargé du traitement des demandes, l’ANTS quant à elle est en charge du suivi de la production et distribution des titres.
En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/12/2021

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