Récépissé de remise de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à une annulation de permis de conduire et restitution en préfecture, je vous ai contactés par mail, par courrier, aucun résultat, le 3400 ce n'est même pas la peine, on vous renvoie vers le site internet qui ne sait rien faire, et qui ne dispose peut-être pas des éléments pour pouvoir répondre. Alors à quoi ça sert ? J'aimerais juste savoir le délai de mon annulation, s'il est de 6 mois ou d'un an. Et avant le récépissé de remise du titre de permis de conduire, aucune réponse, si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.

Tonywooh82 le 14/03/2024 - Tarn-et-Garonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tonywooh82, 

Nous comprenons votre situation concernant l'annulation de votre permis de conduire et la recherche d'informations sur le délai d'annulation. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Nous mettons en place des actions quotidiennes pour que nos conseillers répondent au mieux à vos demandes.

Nous vous indiquons que l'information sur le délai exact est communiquée par courrier suite à l'annulation du permis.

En cas de questions sur le courrier reçu, nous vous invitons à prendre contact avec le service ayant édité le courrier (tribunal administratif ou préfecture).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 11/04/2024

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