Prise de rendez-vous par courriel

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je trouve désagréable que la prise de rendez-vous au consulat de France de Douala ne soit plus possible que par couriel
(on ne peut plus le faire ni par téléphone ni via un guichet) = absence de contact direct.
Cela contribue à déshumaniser un peu plus l'administration. Cette tendance à dématérialiser les relations (qui n'est pas propre au consulat)
dévalorise et banalise excessivement, me semble-t-il, dans l'esprit des utilisateurs, le service rendu d'une part.
Cela peut aussi être ressenti comme une sorte d'arrogance de l'administration française à l'égard de ces mêmes utilisateurs d'autre part.
Crdlt