Renouvellement passeport et carte ID

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette expérience date de plusieurs années mais elle est significative pour moi :
- 1er prise de contact au téléphone : je peux passer sans R.V.
- Le lendemain je me rends sur place : fermeture exceptionnelle "surprise" : 140 km de trajet pour rien !
- 2e visite : après une longue attente, le dossier peut être rempli.
- 3e visite : je suis invité à venir chercher mes papiers. Une fois sur place, on découvre que le passeport électronique ne fonctionne pas : 140 km de trajet pour rien !
- 4e visite : cette fois-ci tout fonctionne (ouf !).
Bilan : 560 km de trajet dont 280km inutile
4 après-midi consacrés exclusivement au renouvellement de mes papiers.