Consulat Genève - bonne expérience - qques points d’amélioration

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Expatriée en Suisse, J’ai fait une demande de passeport au consulat de Genève au mois d’octobre. Demande faite par Internet.
Les plus :
- bon accueil sur place
- explications préalables par mail et sur le site du consulat claires et faciles à trouver
- employés agréables et rapides, professionnels
- passeport reçu en moins de 3 semaines
Les moins :
- site Internet pour prendre rdv un peu archaïque. Ne fonctionne qu’avec des moteurs de recherche type Mozilla. Pas de Safari ou Google alors que la majorité des gens les utilisent
- le logiciel de rdv ne propose pas de dates au delà de 30 jours
- très peu de dates disponibles, il faut être à l’affût tous les jours pour attendre qu’un créneau se libère + poser une demi-journée de congé
Expérience globale : positive

Laugdy le 17/12/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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