Claire 14/03/2024 Royaume-uni

Ressenti neutre

Demande de passeport

Pour le renouvellement d'un passeport existant, les services francais pourrait considérer un renouvellement en ligne... Cela se fait dans beaucoup de pays...
J'ai aussi vu des personnes âgées avec une mobilité très limitée (ils étaient accompagnés par leur enfants). Un service en ligne serait tellement plus approprié.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Claire,

Nous avons bien pris note de votre retour sur la procédure de renouvellement de passeport et de l'importance que vous accordez à la mise en place d'une solution numérique plus accessible.
Votre suggestion est précieuse et contribue à notre réflexion sur l'évolution de nos services.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/03/2024

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