Demande de CMU en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends pas pourquoi nous ne pouvons jamais faire la demande de CMU en ligne. A chaque renouvellement c'est le même constat, on commence à remplir son dossier et chaque fois ça finit par "site momentanément indisponible"...Il serait bon de faire quelque chose après autant d'années indisponible !
Cordialement.

del le 03/04/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors du renouvellement de votre demande de CMU via notre site. Il est regrettable que vous ayez expérimenté ce désagrément. Nous vous remercions de nous avoir informé de cette situation.

Nous n'avons pas rencontré de dysfonctionnement au niveau national concernant la demande de renouvellement de Complémentaire santé solidaire. Je vous invite à utiliser un navigateur différent ou l'application ameli pour smartphone.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Nous sommes soucieux de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et sommes attentifs à chaque expérience relayée par nos usagers. Merci pour votre implication qui contribue à notre démarche d'amélioration continue.

Bien à vous
Géraldine

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