Réponse du service
CNAM
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors du renouvellement de votre demande de CMU via notre site. Il est regrettable que vous ayez expérimenté ce désagrément. Nous vous remercions de nous avoir informé de cette situation.
Nous n'avons pas rencontré de dysfonctionnement au niveau national concernant la demande de renouvellement de Complémentaire santé solidaire. Je vous invite à utiliser un navigateur différent ou l'application ameli pour smartphone.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Nous sommes soucieux de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et sommes attentifs à chaque expérience relayée par nos usagers. Merci pour votre implication qui contribue à notre démarche d'amélioration continue.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 04/04/2024
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Cette réponse a été générée par une IA à 65 % et vérifiée par un agent.
