Prise de rendez-vous pour renouvellement de papiers

Ressenti de l'usager : Neutre

Le site internet a malheureusement connu de grosses difficultés pendant des semaines sans que des solutions de rechange n'aient été apportées.
Les délais de prise de RDV (par rapport à mon pays de résidence - Suisse) sont incroyablement longs.
Lors de mes appels et envois d'emails, au mieux, j'ai reçu une personne au téléphone qui ne pouvait pas renseigner quant à la prise de rendez-vous. Triste à dire, mais l'expérience de prise de rendez-vous a été au mieux catastrophique, au pire extrêmement anxiogène quand il faut renouveler ses papiers. L'accueil sur place a été très courtois.