Frais de résiliation abusifs
Ressenti de l'usager : Positif
RED m'a facturé 49€ de frais de résiliation malgré la hausse de son tarif de 13€ à 20€. Au téléphone le conseiller m'a embrouillé avec cette loi, et par conséquent je n'étais pas concerné et je ne devais absolument payer les frais de résiliation malgré l'augmentation de tarif.
Grâce au site de signal.conso.gouv.fr. , SFR m'a remboursé les frais de résiliation.