Mauvaise foi

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu affaire à une personne qui m'a donné de fausses informations: en particulier sur son adresse et son numéro de téléphone. Je devais la recontacter dans le cadre de la mise en place d'un délai de paiement.
J'ai dû consulter le site de la CAF: ce qui m'a permis de retrouver une nouvelle adresse et un nouveau numéro de téléphone. J'ai pu ainsi me rendre compte de la mauvaise foi. Cela m'a orienté dans la décision d'annuler ce délai.

Olga le 13/03/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous sommes désolés de lire que de fausses informations vous ont été communiquées.

Nous vous confirmons que toutes nos modalités de contact sont disponibles sur le www.caf.f.

Vous pouvez y retrouver les horaires d'ouvertures des différents sites d'accueil ainsi que notre adresse.

Vous pouvez également contacter l'un de nos conseillers afin que nous puissions vous apporter une réponse plus approfondie concernant votre situation personnelle : par mail via votre espace Mon compte du caf.fr, par téléphone au 3230.

Cordialement,
Christophe Coelho, pour la Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 15/03/2024

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