Rendez-vous pour renouvellement du passeport à Amsterdam

Ressenti de l'usager : Neutre

D´une part, prendre rendez-vous fut compliqué. Une fois que l´on avait fait la demande de recevoir un signal par courriel dès qu' un créneau était libre, c'était le chaos. Vor https://consulat.gouv.fr/consulat-general-de-france-a-amsterdam/rendez-vous . Les crénaux pour rendez-vous étaient pris rapidement (apparaissaient individuellement, puis disparaissaient). J´ai dû demander à nos représentants de l'aide, qui m'ont dit qu' il fallait se porter sur le site tous les soirs à 19h. Ca a marché, mais je ne vois pas cette information sur le site du consulat.
Par contre: les informations sur comment venir sont parfaites; la carte du quartier, merveilleusement claire; l`accueil au consulat, gentil, courtois, et intelligent. Un grand merci au personnel

PetitAmiralPirate le 13/03/2024 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la prise de rendez-vous et sommes navrés pour les difficultés rencontrées. Pour l'information concernant les créneaux, l'information figure bien sur le site internet dans l'onglet " rendez-vous ". Nous sommes ravis que les informations d'accès et l'accueil du consulat aient été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience positive auprès de nos services joue un rôle essentiel dans notre processus d'amélioration continue.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/03/2024

PetitAmiralPirate a trouvé cette réponse utile

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?