Passeport à Vancouver

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
Une visite au consulat pour une demande de passeport, une expérience neutre dans un pays où l'on pratique le rapport chaleureux superficiel et poli, dommage de n'avoir pas reçu la moindre marque d'intérêt personnalisé.
Je n'ai été ni bien ni mal accueillie, la demande a été traitée, je suis repartie, voilà.
Je m'attendais à un tantinet plus que d'être le numéro suivant dans la pile des demandes. C'est la base quand on travaille avec le public, en tous cas au Canada. On porte de l'intérêt à son prochain.
L'expérience était entre neutre et vide, ce qui ne veut pas dire négative, juste transactionnelle, normal en France, anormal au Canada. Un peu dommage.

SOBO le 13/03/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Vancouver

Bonjour SOBO,

Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite au consulat pour une demande de passeport. Notre objectif est d'assurer que l'accueil et le service rendu soient à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel et contribue à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/03/2024

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