Un désastre administratif

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté le service public des pensions alimentaires (la MSA) en début du mois de septembre 2023, pour informer que mon ex-conjoint refuse de payer la pension alimentaire depuis juin 2023. Pour joindre le service 3238, c'est équivalent à gagner à la loterie, plus de 30 appels dans la semaine pour avoir enfin un interlocuteur en ligne. Bien entendu, rien n'a été fait correctement durant notre entretien téléphonique, mon dossier n'a pas été traité, résultat plusieurs rendez-vous avec la CAF et appels inutiles, car je dois absolument passer par l'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires au 3238. A l'heure actuellement, mon dossier n'est toujours pas traité par le service concerné. En France, une famille sur quatre est monoparentale. Leur nombre ne cesse d’augmenter, passant de 12 % en 1990 à 24 % des familles en 2018. On dénombre environ 1,9 million de familles monoparentales avec au moins un enfant mineur dont 82 % ont une femme à leur tête. C'est une honte ....