Renouvellement de passeport pour mineur

Ressenti de l'usager : Neutre

Les délais pour prise de rendez-vous et le déroulement du rendez-vous même se sont grandement améliorés depuis 7 ans.
En revanche, les informations sur les documents à apporter, notamment preuve d'adresse valide, ne sont pas précisés correctement sur le site du Consulat, il est seulement dit que les relevés bancaires ne sont pas acceptés, il serait plus judicieux de préciser quels documents le sont. Il serait bon de mettre cela à jour afin de faciliter le rendez-vous même.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour,

Nous prenons note avec attention de votre retour concernant les services du Consulat. Il est satisfaisant d'entendre que les délais de prise de rendez-vous ainsi que le déroulement des rendez-vous se sont améliorés. Il est essentiel que les informations fournies sur notre site internet soient claires et utiles pour les usagers. Votre remarque sur les preuves d'adresse valide sera transmise pour considération dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/03/2024

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