BUG SITE Permisdeconduire.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 21 février 2024, je me retrouve dans l’impossibilité de poursuivre mon permis de conduire car je ne peux plus me connecter à mon compte RDV permis. En effet dès que j’essaie de mon connecter un message d’erreur apparait m’indiquant je cite « Un compte existe déjà pour ce numéro de dossier » me signifiant que mon numéro NEPH est déjà associé à une adresse mail qui ne m’appartient absolument pas.
Mon mandat avec mon auto école a été révoqué et cela trois fois de suite, et ma date passage du permis de conduite a été annulé par le même temps.
Je me retrouve dans l’incapacité totale de récupérer mon compte et je me retrouve privé de mon auto école ainsi que de ma date de permis. J’ai essayé de contacter le site RDV permis par le formulaire en ligne mais celui ci bug depuis le 21 février et n’est toujours pas résolu à ce jour. Après avoir contacté mon auto-école ainsi que la préfecture de ma ville et l'ANTS j’ai été renvoyé vers la DDPP SER qui après de long échange par mail m’a dit ne rien pouvoir faire pour moi non plus à part faire remonter l’information au support national de rendez-vous permis sans me promettre que leur demande sera traitée et sans me donner de quelconque délais. Quand cela va-t-il être résolu ou qui puis-je contacter pour récupérer mon numéro NEPH ?