Comment créer un compte sur ma primerenov.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site "maprimerenov.gouv" me propose de me connecter comme si j'avais déjà un compte en me demandant de taper mon adresse mail et un code que je n'ai jamais créé.
Pourquoi n'y a-t-il pas une rubrique "créer son compte"?

champignon le 13/03/2024 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

500 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat

12 personnes ont trouvé cette réponse utile.

69 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?