Refus de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai souhaité faire renouveler ma carte d'identité suite au vol de ma carte précédente. J'ai reçu un refus de la part de la préfecture, car le nom d'usage que j'avais choisi était trop long pour le nouveau format de carte d'identité. On ne m'a pas proposé de réduire la police mais uniquement de ne sélectionner qu'une partie de mon nom d'usage. Ce nom d'usage est mon nom d'épouse, j'ai légalement le droit de l'utiliser et il est nécessaire pour moi de le voir intégralement apparaître sur mes documents d'identité, et je suis privée de ce droit, je trouve cela absolument anormal (mais je n'ai pas d'autre choix que d'accepter car sinon je n'aurai pas de nouvelle carte d'identité)....

MARINETTE le 13/03/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le renouvellement de votre carte d'identité. Nous comprenons votre situation et regrettons que l'adaptation au nouveau format de carte ait entraîné cette contrainte pour votre nom d'usage. Nous vous remercions pour la mise en lumière de cette problématique.

Effectivement, les noms d'usage sont des éléments personnels importants. Sachez que les retours tels que le vôtre sont essentiels pour que nous puissions continuellement améliorer nos procédures. Nous prenons en compte chaque situation pour évaluer nos services et les rendre plus adaptés aux besoins de tous les usagers.

Pour votre cas, il pourrait être utile de prendre contact avec la préfecture à l'adresse suivante https://www.seine-et-marne.gouv.fr/Nous-contacter pour discuter des options qui respectent le format tout en tenant compte de votre droit à l'usage intégral de votre nom d'épouse.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration des services publics.

Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental de la Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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