Bonjour M.73,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez lors de votre demande de fabrication de permis de conduire.
Nous vous informons que le code e-photo est à usage unique. Dès que celui-ci a été utilisé, il passe à l’état « consommé ».
Si le dépôt d'une nouvelle demande s’avère nécessaire, il est possible d’utiliser une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.
En cas de difficultés, sachez que des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 08/04/2024
