Anouchka 12/03/2024 Moselle (57)

Ressenti négatif

Tentatives vaines

Tentatives pour renouveler mon permis perdu , mais en ligne, tout cela est fort compliqué. Problème de la photo, problème du nombre de caractères pour le lieu de perte...tout cela après avoir consulté plusieurs sites dont ANTS. J'ajoute que je ne trouve pas de case "envoyer". Que faut-il faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anouchka, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez qu’en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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