vmaxredwarrior 12/03/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Impossible créer compte SIA

Je sélectionne "Licence", je clique sur "Créer mon compte", je remplis la première page avec CNI et licence en pdf en dessous de 400 Ko alors que le maxi est 5 Mo.
Enfin je clique sur : accéder à l'étape suivante, et page blanche. Si je rafraîchis la page, ça retourne à zéro et il faut recommencer. J'ai essayé une bonne douzaine de fois depuis le 27 février et nous sommes le 12 mars, toujours impossible....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte SIA. Nous comprenons que la situation puisse être source de désagrément et sommes désolés que vous ayez dû répéter l’opération à plusieurs reprises. L'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses services et votre retour est précieux dans ce processus.

Pour avancer, nous vous conseillons d'essayer de nouveau avec un navigateur différent ou de vider le cache de celui que vous utilisez, cela peut parfois résoudre le type de problèmes que vous avez rencontrés.

Vous trouverez également sur notre site Internet toutes les informations pour vous accompagner dans la  création de votre compte.
 

Cordialement,
Aurélie, pour MI-ATE-départemental de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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