Bonjour beru40,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Vous nous faites part de vos difficultés pour changer l’adresse de votre carte grise.
Cette démarche est à réaliser par le titulaire principal du véhicule sur le site de l’ANTS.
Pour accéder à la téléprocédure « Modifier l’adresse sur ma carte grise » vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».
Pour effectuer votre changement d’adresse, cliquez sur « Modifier l’adresse sur ma carte grise ».
En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect
Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ».
Sachez qu’en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).
Nous sommes résolus à offrir un meilleur accompagnement et à simplifier les procédures pour les usagers. Votre expérience nous aide à identifier les points à améliorer. Merci de contribuer à l'évolution de nos services publics.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 11/04/2024
