Demande de carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Cela fait 4 mois que j'ai fait une demande de carte grise auprès du service guichet carte grise. A ce jour je n'ai rien reçu. Et le service ne répond plus à mes mails et rejette la faute sur le service de L'ANTS
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème svp merci

Boss le 13/03/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Boss, 

Nous avons bien conscience de votre mécontentement concernant le service proposé par le guichet carte grise. 

Sachez que ce professionnel est habilité par le ministère de l’intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Aussi, chaque prestataire effectue le suivi de leurs dossiers. 

Concernant l’aboutissement de votre demande, le site du prestataire peut vous proposer un formulaire de contact afin de vous aider.

Vous avez également la possibilité de nous contacter sur notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de la démarche ou la plaque d’immatriculation du véhicule. 

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/04/2024

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