Filou 13/03/2024 Tchèque, république

Ressenti négatif

Disfonctionnement de la demande en ligne

Apres avoir choisi une date de rendez vous, je recois le message : Vous avez fixé une date de rendez-vous il vous reste 0 date à fixer (tiens, tiens?). Mais pas moyen d'acceder à l'étape suivante.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République tchèque

Bonjour Filou,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le processus de prise de rendez-vous. Nous comprenons que vous rencontrez un obstacle pour accéder à l'étape suivante. Nous sommes conscients que ce type de situation peut occasionner des désagréments et nous nous en excusons.
Nous restons dédiés à faciliter l'accès et le fonctionnement de nos services pour chaque usager. Votre expérience contribue à cet engagement.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/03/2024

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