Carte grise dans l’attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à ce jour cela fait 6 mois que j’ai achetée mon véhicule en Allemagne. C’est déjà la troisième fois que je me fait arrêter, car le w provisioire n’est plus valide à ce jour. Le service où j’ai fait faire ma carte grise n’a aucune nouvelle et je n’arrive toujours pas à avoir ma carte gris.

Je ne sais plus quoi faire. J’ai besoin de mon véhicule pour aller au travail et à chaque fois j'ai droit à une arrestation où l’on me dit que je ne suis pas en règle. Mais que dois-je faire ? Ne plus aller travailler ? Pour un véhicule que j'ai acheté, mais je ne sais plus quoi faire là.

Si quelqu’un a une idée ou a vécu la même situation que moi c’est vraiment pas marrant.

Emilio le 13/03/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Emilio¸

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Pour rappel, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Nous ne pouvons nous engager sur les délais de traitement étant indépendant de leur service. 

Le temps de traitement peut varier en fonction de la complexité et complétude de votre dossier.

Afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de demande ou le numéro de châssis du véhicule. 

Votre dossier sera transmis au service concerné. 

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/04/2024

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