code invalide carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu dématérialiser mon permis de conduire.
J'ai donc installé l'application France identité et au moment de scanner mon QR code de ma pièce d'identité on me réponds : code invalide
Alors que faire?

lisa le 13/03/2024 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lisa ,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour importer votre permis de conduire dans l’application France Identité.

Nous vous informons que si votre carte d’identité vient juste de vous être délivrée par la mairie, il peut y avoir un délai pour que le numéro soit reconnu.

Si le problème persiste, nous vous invitons à remonter ce dysfonctionnement via l’adresse suivante : support@france-identite.gouv.fr

Votre témoignage permet d’améliorer le service et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.

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