Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la demande de DCEM pour vos enfants et nous vous remercions pour cette indication. Nous comprenons votre situation face à l'incohérence entre la confirmation reçue par courriel et les informations sur votre compte. S’il y a des mises à jour nécessaires au niveau de notre système, soyez assuré que nous travaillons continuellement à leur amélioration pour garantir la fiabilité de nos services.
Pour ce qui est de votre demande, la situation que vous décrivez peut parfois survenir lors du traitement des dossiers. Nous vous suggérons de consulter régulièrement votre compte pour toute mise à jour concernant vos demandes. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer nos procédures.
Cordialement,
Aurélie, pour MI-ATE-départemental de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 25/03/2024
