Bonjour,
Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par l'inaccessibilité à nos services.
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Nous vous informons que nous pouvons répondre à votre sollicitation par le biais de nos différents canaux de communication, aussi, afin que nous puissions prendre en compte votre demande et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter par mail.
Pour cela il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr > Contacter ma caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > envoyer un courriel, nous pourrons ainsi répondre à vos demandes dans un court délai et de manière personnalisée.
Nous vous informons également de la disponibilité de rendez-vous sur notre site, vous pouvez ainsi effectuer une prise de rendez-vous sur Caf.fr > Contacter ma caf > Demander un rendez-vous, nous pourrons ainsi vous accueillir dans les meilleurs délais et vous donner les éléments nécessaires à la compréhension de votre indu.
Nous sommes conscients de vos difficultés d'accès à nos services et nous travaillons à améliorer constamment l'accessibilité et la compréhension de ceux-ci, nous prenons note de votre situation et restons engagés dans un processus d'amélioration continue.
Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 14/03/2024
