Expérience du 11 mars 24 à Geneve

Ressenti de l'usager : Négatif

L'accueil à l'extérieur du consulat (sécurité) n'a pas été très aimable. Le consulat recommande d'arriver en avance, mais malgré le froid et l'arrivée dans le délais recommandés nous devons patienter à l'extérieur. On dirait que l'agent à presque plaisir à nous faire attendre en ligne à l'extérieur.
Ensuite l'accueil à l'intérieur est assez austère, vérification de document avec un sourire limité.
Enfin, la dernière étape avec la personne qui s'est occupée de la démarche, carte d'identité, a été plutôt positive et efficace, avec droit au sourire.
En espérant que ces commentaires puissent vous aider à progresser vers une France plus accueillante !