Demande date ALD et attestation ALD

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis que je suis malade (1994) j'ai fait au moins 4 demandes d'ALD et à chaque fois cela a été accepté, mais je n'ai jamais récupérer le papier qui me revient. Aucune information sur mon compte AMELI. Les informations qui y sont indiquent juste ce qu'apporte ALD (et encore partiellement : aucune information sur la déduction des impôts par exemple). Je n'arrive jamais à avoir l'information des dates de prises en charge et comment je peux prouver aux médecins que j'ai une ALD et qu'est-ce qui est pris en charge.
Il faut revoir cette fonctionnalité pour les patients car c'est le parcours du combattant alors que l'on est malade.

CAROLINE le 12/03/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour CAROLINE,

Nous sommes attentifs à votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez avec la gestion de votre affection de longue durée (ALD) et l'accès à ces informations sur votre compte AMELI.

Grâce à votre carte Vitale, les professionnels de santé peuvent voir si vous avez une prise en charge à 100% en rapport avec une ALD. En revanche, le motif médical n'est pas indiqué. Le volet patient où figure la raison médicale du 100 % doit vous être remis par le médecin qui établit le protocole de soins, à l'origine de votre prise en charge à 100%. Je vous invite donc à vous en rapprocher pour obtenir ce document.

Vous retrouverez plus de détails à ce sujet sur notre site internet, ameli.fr, rubrique : À quoi sert la prise en charge en Affection Longue Durée (ALD) exonérante ?

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre situation.

Bien à vous
Betty

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