Plus de numérisation !

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai récemment fait renouveler mon permis de conduire sur l'ANTS. J'ai été vraiment agréablement surpris par l'expérience utilisateur qui est facile, et permet de tout faire chez soi !

Les deux seuls petits défauts sont :
- le temps trop long qu'il faut pour que le photomaton transmette le code au serveur de l'ANTS et aussi le fait que ce code n'est valable que pour une seule démarche.
- qu'il n'y ai aucune communication sur l'envoie du permis. Je l'ai su quand j'ai reçu un SMS de la Poste pour me dire qu'un courrier allait arriver le jour même.

Maintenant j'aimerais plus, et notament pour la carte d'identité que je dois faire renouveler. J'aimerais pouvoir tout faire en ligne. Car dans mon cas j'habite à l'étranger, et il est moins facile d'accéder à un consultat. On est également obligé de prendre rendez-vous deux fois, dépot du dossier, plus réception de la carte, ce qui implique une prise de congés.

Papykpy le 12/03/2024 à Japon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Japon

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre souhait de réaliser le renouvellement de votre carte d'identité en ligne, surtout en tant qu'usager résidant à l'étranger. Cette démarche requière encore une présence physique. Votre suggestion contribue à notre démarche d'amélioration continue.
Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 35 % et vérifiée par un agent.

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