Demande passeport talent en retard

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de passeport talent, via la plateforme ANEF. Je dépends de la sous-préfecture de Palaiseau. Mon titre de séjour a expiré il y a plus d'un mois. Et toujours pas de réponse, même une prolongation d'instruction. Je suis comme un irrégulier. Je n'ai pas pu signer mon contrat, et mon employeur ne veut plus attendre, je risque de le perdre dans quelques jours. Je ne peux pas travailler, ni voyager. Les allocations de la CAF sont suspendues. Je ne peux pas payer mon loyer. Dans quelques jours je n'aurai rien à manger.
La sous-préfecture ne répond à aucun de mes e-mails. L'agent de sécurité ne me laisse pas entrer. Leur ligne téléphonique n'accepte pas les appels au sujet des titres de séjour.
Je ne sais pas si ce sont des humains qui travaillent dans la préfecture ou non.

Demandeur le 03/04/2024 - Essonne

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Demandeur,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre demande de passeport talent et la situation délicate dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela occasionne dans votre quotidien. Nous vous informons que les retours comme le vôtre sont essentiels et contribuent à notre processus d'amélioration continue des services administratifs.

Nous comprenons votre situation et souhaitons vous orienter au mieux. Il est recommandé de consulter régulièrement votre espace personnel sur la plateforme ANEF pour toute mise à jour de votre dossier. Sachez que l'administration est sensible à vos difficultés et s'attache à améliorer la réactivité des services concernés.

Dans l'attente d'une issue favorable, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre situation est une source d'apprentissage pour nous et sachez que nous sommes pleinement engagés dans la facilitation des démarches administratives pour les usagers.
 

Cordialement,
Véronique, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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