Information site internet pas correcte

Sur le site du consulat au Luxembourg, il est noté que pour les personnes qui sont nées à l’étranger, il n’est pas nécessaire de fournir une copie intégrale de l’acte de naissance pour une demande de passeport (L’ambassade s'en charge).
On s’assoit avec l’agent et la première chose qu’on nous demande, c’est la copie intégrale de l’acte de naissance, évidemment que nous n’avions pas..
Donc il faudrait s’aligner sur la procédure fournie aux agents et le site internet.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre retour concernant les informations fournies sur le site du consulat au Luxembourg et la procédure vécue lors de votre demande de passeport. Soyez assuré que nous nous employons à harmoniser les informations communiquées en ligne avec celles transmises à nos collaborateurs sur place afin de faciliter les démarches pour tous les usagers. Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/04/2024

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