Stéphanie14 12/03/2024 Calvados (14)

Ressenti négatif

Mépris de l'Aripa

Bonjour,

Je désespère d'obtenir des réponses pour mon dossier face à l'Aripa. J'ai un jugement qui impose un versement avant le 5 de chaque mois et une indexation à chaque 1er janvier.

Depuis mon dossier à "bugguer" ! Aucun paiement en janvier, aucune indexation ensuite. Quand on parvient à joindre un agent par téléphone (très rare) nous devons faire face à un mépris total pour notre situation qui place les mères en situation d'extrême précarité !

Je suis en invalidité et cela fait plus de 3 mois que je dois me battre. Personne ne vous écoute, aucun rendez-vous disponible et une situation qui s'enlise. La violence administrative est aussi dure que les violences endurées précédemment.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du CALVADOS

Bonjour, 

Je fais suite à votre message.

Nous vous remercions de nous avoir informés de la difficulté de joindre le service ARIPA et vous demandons de nous excuser pour ce désagrément.

Pour joindre le service vous pouvez contacter le 3238.

Nous avons bien connaissance que la plateforme téléphonique peut se trouver saturée.

Nous avons la possibilité de vous fixer un RDV téléphonique avec le service. Pour cela vous pouvez contacter la plateforme 3230 ou venir le site le plus proche de chez vous.

Vous pouvez aussi rédiger une réclamation via votre compte caf.fr > contacter ma caf.

Bien cordialement 

 

Cordialement,
Maryse, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/03/2024

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