Impossible de prendre rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Voici plus de 3 mois que je me connecte chaque 20 min tous les lundis et jeudis, date à la quelle on voit le message de mise à jour des disponibilités de rendez-vous, mais je ne trouve pas. Il n’y a jamais de disponibilités. Si je me connecte à 10 h30 avant la mise à jour de la soi-disant disponibilité et je reviens 30 min plus tard, par exemple 11 h, je ne vais pas trouver de disponibilités, mais un message me disant que les disponibilités ont été mises à jour à 10h45.
Si vous ne déposez plus de disponibilités, laissez-nous donc faire nos demandes en ligne.
Il ne reste que 2 semaines à cette date pour la fin de validité de mon titre de séjour.

Yota le 12/03/2024 à 93220 Gagny

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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