Annulation dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis novembre 2023, je demande à plusieurs reprises l'annulation de mon dossier car je me suis trompé sur les documents fournis, pour ainsi refaire nouvelle demande d'aide.

Impossible de le faire via le site, l'onglet "mes actions" ne fonctionne pas. Je le signale depuis novembre, mais la seule réponse obtenue est qu'il faut renvoyer encore et encore les mêmes renseignements déjà indiqués dans le dossier de demande d'aide (nom, n° dossier, raison de l'annulation, impôts....) et ce, à chaque fois, histoire de faire abandonner les demandeurs.

J'ai voulu faire nouvelle demande mais maintenant, il faut, en plus, la lettre énergétique dpe, que je n'ai pas. Les travaux sont faits depuis octobre 2023, artisan réglé .... et rien ne se passe ! Quelle solution ?

Ayant une petite retraite, ces travaux ont été un sacrifice : où est l'aide de 800 euros promise ? arnaque ? C'est une honte de promettre une aide, de rendre compliquée la démarche pour "dégoûter" les gens afin qu'ils laissent tomber !