SIA CREATION DE COMPTE : impossibilité de passer à l'étape suivante

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site SIA CRÉATION DE COMPTE ne fonctionne pas ou, en tous cas fonctionne mal.
J'ai pourtant l'habitude de manipuler des applications informatiques.
Je remplis correctement le début de la grille (état civil, téléchargement de la licence de tir, de la CNI, les numéros, nom, prénoms, ville de naissance etc....tout semble OK, les formats JPG ou PDF sont acceptés.
Puis, lorsque j'arrive à la fin de la grille, le lien "passage à l'étape suivante" est actif, la petite main s'affiche correctement, donc je clique dessus et, là, je tombe sur une feuille blanche et je ne peux plus rien faire.
Après 3 tentatives, j'ai fini par abandonner. C'est vraiment rageant.

CRI le 02/04/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le site SIA et le souci rencontré durant la création de votre compte. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés lors de l'utilisation de la plateforme.

Nous vous suggérons de vous assurer que votre navigateur internet est à jour et de tenter le processus en dehors des heures de forte affluence, si ce n'est déjà fait. Par ailleurs, l'emploi d'un autre navigateur pourrait parfois contourner ce genre de problème.

Vous pouvez également vous faire accompagner. Vous trouverez toutes les informations sur notre site Internet.

Notre administration travaille continuellement à l'amélioration de ses services en ligne pour répondre au mieux aux besoins des usagers. Votre expérience est précieuse dans ce processus d'amélioration continue.

 

Cordialement,
Aurélie, pour MI-ATE-départemental de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 85 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?