DEMANDE EN COURS D'INSTRUCTION DEPUIS UN MOIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé mon dossier pour le renouvellement de ma CNI le 5 février dernier, la mairie m'a annoncé un délai de réception d'un mois.
Nous sommes le 10 mars, ma CNI n'est toujours pas en production. Je pars en Croatie dans 3 semaines et je crains de devoir tout annuler alors que j'ai pris mes précautions pour recevoir ma CNI dans les temps.

Bqt le 10/03/2024 - Seine-et-Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bqt,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Les délais pour obtenir une carte nationale d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines.

Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.

Nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez soumis votre demande. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Il est cependant conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Nous espérons que vous avez reçu votre titre depuis le partage de votre histoire.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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