Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour

Jai pris rdv à l'ambassade pour un renouvellement de passeport, auquel le site qui m'a donne rdv, m'a precaunisé de venir avec une photo aux normes "sur fond clair et uni".
Je pense que tout le monde a compris sur fond blanc.

Or, à mon rdv, j'ai presenté ma photo, non valide, car sur fond blanc, alors qu'il aurait du être bleu ou gris.
Cette information n'est mentionnée nulle part.
Et j'ai dû trouver en urgence un magasin pour des photos.

Chanceux d'en avoir trouve un, mais cela eviterait bien des désagrements à tout le monde si vous modifiez votre site.

Cordialement

ccambournac830 le 10/03/2024 - Arabie saoudite

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Arabie saoudite

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la procédure de renouvellement de passeport et la spécification des normes pour les photos d'identité. Il est regrettable que l’information sur la couleur de fond requise pour les photos d’identité n’ait pas été suffisamment claire pour vous. Pour répondre à votre situation, il est important de préciser que selon les normes en vigueur, la photo doit être prise sur un fond uni de couleur claire, le fond blanc étant effectivement interdit. Ces informations figurent également sur le site internet de de l'Ambassade.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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