Installation d'une pompe à chaleur (ma prim rénov)

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'aide refusée, car envoi de documents non conformes par l'entreprise qui gère le dossier. Réclamation auprès de la direction régionale avec LR/AR joignant les bons documents. Sans réponse. Pourquoi pas un peu de politesse et de considération pour les usagers ?

Direction jointe par téléphone qui m'annonce qu'une réclamation prend entre 6 et 9 mois. Par contre, suite au piratage d'une entreprise et mon compte, des délinquants ont encaissé le modeste somme de 7 500€ à ma place. Affaire signalée, demande des documents fournis par les voleurs pour porter plainte, mais aucune réponse plus de 4 mois après. On croit rêver!