Mikl 09/03/2024 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Non reconnaissance des 6 chiffres sur la CNI

Lorsque je rentre les 6 chiffres de ma CNI et que je lance le transfert de données via le NFC du téléphone. J'ai ensuite un message d'erreur indiquant que les 6 chiffres ne correspondent pas aux données de la CNI.
C'est fou j'ai signalé le problème plusieurs fois et toujours aucun retour.

451 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mikl,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité et comprenons que vous souhaitez débloquer votre code

Le code à 6 chiffres figurant sur la face avant de la Carte Nationale d’Identité (CNI), est un code CAN. Le sigle CAN signifie en anglais « Card Access Number ». En français, la traduction littérale est : « Numéro d’accès à la carte ».

Avant d’exécuter une lecture sans contact de votre CNI, la saisie du code CAN est nécessaire. Cette saisie génère une clé de session, qui crypte les échanges entre la puce de votre CNI et le terminal utilisé (votre smartphone).

Le code personnel est un code que vous choisissez. Ce code vous permet de donner votre consentement, avant tout usage des données d’identité contenues dans votre Carte Nationale d’Identité (CNI). Ce consentement est une étape incontournable. Ainsi, vous seul(e) avez la main sur vos données d’identité.

En conclusion, ces deux codes jouent un rôle différent dans le niveau global de sécurité du service.

  • Le code CAN induit, en termes de sécurité, un facteur de possession : pour réaliser une opération via l’application France Identité, il faut détenir la CNI.
  • Votre code personnel induit un facteur de connaissance : pour réaliser une opération via l’application France Identité, il faut connaître le code personnel associé au compte.

Si vous avez d’autres questions, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2024

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