Envoie de mail automatique problématique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite accèder à mon compte ANTS, cependant, je dois confirmer être le bon titulaire de mon compte.

Cette étape se fait simplement par l'envoi automatique d'un mail sur ma boîte. Or, il semble ne rien se passer. En entrant mon adresse mail puis en validant, j'obtiens entre autre le message suivant "L'envoi de ce courriel peut prendre plusieurs minutes". Or, quelques minutes plus tard, toujours rien.

Il semblerait qu'il y ait un problème d'envoi de mail automatique.

Belle journée.

a le 09/03/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour a,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à votre compte ANTS.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.

Afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous transmettre les informations suivantes:

  • Adresse électronique (utilisée pour le compte ANTS)
  • Nom, prénom et date de naissance
  • le n° d’immatriculation
  • le n° de permis ou n° de la demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2024

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