Sandrine 09/03/2024 Pays-bas

Ressenti négatif

Prise de rdv pour renouvellement d'une carte d'identité

La prise de rendez-vous est absolument affreuse. Les possibilités sont trop limitées. Le seul fait de prendre rendez-vous est compliqué. Personnellement, j'ai dû essayer plus de 30 fois avant d'arriver à prendre rdv. C'est un système à revoir !

Et de devoir revenir chercher la CNI. Ce qui est possible uniquement des jours de travail, le matin, donc même pas le soir, est très désagréable, car je dois prendre deux fois une demie ou une journee entière. il devrait y avoir la possibilité d'envoyer la CNI par courrier, éventuellement contre paiement.


Heureusement la personne m'a bien aidee et a complété mon dossier car je n'avais pas recu les mails ppur le faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour Sandrine,

Nous prenons note de votre retour sur les difficultés rencontrées pour la prise de rendez-vous et la récupération de votre carte nationale d'identité. Sachez que l'amélioration continue de notre administration est une priorité et que votre retour d'expérience est essentiel dans ce processus.
Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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