Demande de passeport au consulat de Luxembourg

Ressenti de l'usager : Positif

Je devais refaire mon passeport au consulat de Luxembourg. La prise de rendez-vous en ligne a été facile et rapide. J'ai reçu une confirmation par email immédiatement, ce qui est appréciable.

Le jour J, je suis arrivée en avance. Le passage au poste de sécurité était agréable avec des personnes aimables. Bien que j'ai été en avance, je suis passée instantanément au bureau des passeports.

La personne qui m'a reçue a été très efficace, polie et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. Je suis sortie à l'heure où j'aurais dû passer. Ce qui montre la flexibilité du service consulaire de Luxembourg.

Et j'ai eu exactement la même expérience pour le retrait du passeport trois semaines plus tard. Très bonne expérience. J'apprécie notamment que les rendez-vous soit mis en ligne quatre semaine avant la date à 8h00 pile, ce qui permet d'anticiper.

Il y a environ 5 ans, j'avais fait refaire des papiers d'identité et les rendez-vous était mis en ligne au milieu de la nuit. J'apprécie que cette situation ait évoluée dans le bon sens.