Numéro de permis non reconnu sur le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Malgré deux relances par mail et l'envoi des documents scannés, je n'ai aucune réponse à mon problème.

Sur le site, le numéro de mon permis n'est pas reconnu, sans qu'il me soit donné une information permettant de résoudre le problème.

J'ajoute que mon numéro de permis figure pourtant sur un courrier reçu (récupération d'un point).
Impossible de joindre quelqu'un au 3400.

Que dois-je faire pour trouver la solution au problème ?

mviv le 09/03/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mviv,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ». Soyez avisé que nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Le champ correspondant au numéro de permis (ou numéro NEPH) n’est pas un champ obligatoire lors du dépôt de votre demande en ligne.

Si le blocage persiste, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ICI .

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2024

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