gegedelaverp 14/03/2024 Isère (38)

Ressenti négatif

Ma prime Adapt ne fonctionne pas

Bonjour
Le site Ma Prime Adapt' est mensonger, il donne 4 plafonds de ressources :
1 - ménages aux revenus très modestes.
2 - ménages aux revenus modestes.
3 - ménages aux revenus intermédiaires.
4 - ménages aux revenus supérieurs.
Nous sommes dans les critères d'obtention de Ma Prime Adapt' 78 ans, tranche de revenu intermédiaire.
Et impossible de s'inscrire avec mon numéro d'imposition.
Réponse du site: "vous n'avez droit à rien", est-ce normal ?
Si seuls les deux plafonds ont droit à des aides, il faut refaire votre site internet et supprimer les plafonds 3 et 4, inutile de faire croire à des aides auxquelles on n'a pas droit.
Cordialement.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 19/03/2024

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