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Passeport détruit
Ressenti de l'usager : Négatif
Mon conjoint a fait refaire son passeport il y a quelques mois. Nous n'étions pas forcément pressés donc nous n'avons pas demandé de nouvelles même si les délais se faisaient longs.
Son passeport a été détruit parce qu'il ne l'a pas récupéré. Nous n'avons jamais reçu de SMS prévenant de son arrivée ou même les deux SMS de relance. Par contre, bizarrement, ils ont su nous appeler pour nous dire que le passeport avait été détruit. La mairie n'a, en aucun cas, reconnu qu'ils n'avaient pas fait le nécessaire. Pour le prix qu'on paye, c'est inadmissible d'avoir un délai !
Une personne a vécu une expérience similaire.
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