Impossibilité inscription SIA-Licencié

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis l'ouverture du SIA-Licencié, j'ai essayé tous les jours, plusieurs fois par jour et à des heures différentes, avec des PC différents et même avec un smartphone, de créer mon compte, mais ça bloque au passage à la 2ème étape. En effet quand j'ai rempli toutes mes références d'identité et de licence FFT, que j'ai importé les documents demandés, quand je clique en bas à droite sur "passer à l'étape suivante" mon écran s'efface et ça bloque.
Bien cordialement.

alaintvr le 08/03/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le SIA-Licencié et comprenons que la situation puisse être source d'inconfort. Nous regrettons que vous ayez fait face à ce blocage lors de la création de votre compte. 

Pour vous aider à progresser, nous vous suggérons d'essayer de vider le cache et les cookies de votre navigateur avant de retenter l'opération, ou d'utiliser un autre navigateur. Vérifiez également que tous les documents numériques sont bien aux formats requis. 

Sachez que l'amélioration continue de nos services est une priorité et que votre retour contribue à cet effort. Votre expérience nous est précieuse pour perfectionner le fonctionnement du SIA-Licencié.

Nous vous remercions pour votre patience et comptons sur votre compréhension.

En vous souhaitant une bonne continuation,
 

Cordialement,
DSPAR/BA
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

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