Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Je réside avec ma femme et mes deux enfants à Glasgow. La dernière fois que j’ai recu un e-mail m’indiquant qu’il y aurait une tournée consulaire à Edimbourg, j’ai tenté de prendre rendez-vous en ligne pour cette tournée consulaire 45 minutes après avoir reçu cet email mais tous les rendez-vous avaient déjà été pris.
J’ai donc dû me rabattre sur un rendez-vous à Londres. La situation pour les Français qui vivent loin de Londres n’est pas géniale. Des tournées consulaires plus longues, plus fréquentes et peut-être aux mêmes dates chaque année seraient une belle amélioration.

M le 07/03/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant la difficulté à obtenir un rendez-vous lors de la tournée consulaire à Edimbourg. Votre suggestion d'étendre et de régulariser les tournées consulaires est précieuse et sera considérée dans notre démarche d'amélioration continue des services proposés aux usagers. Merci de nous avoir fait part de cette observation qui nous aide à ajuster nos actions.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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