Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de recevoir une réponse ici me soumettant l'idée de prendre un rdv en ligne.
J'ai bien entendu tenté de le faire, que ce soit en physique, en visio, aucune possibilité de créneau disponible sur plusieurs semaines.
Ni même d'être rappelé par un conseillé.

Hibou le 07/03/2024 - Vaucluse

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAUCLUSE

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de suivre mes recommandations concernant l'utilisation de notre service de prise de rendez-vous en ligne. Malgré la volonté d'ouvrir le plus de Rdv possibles, je constate effectivement, en cette période,   l'absence de créneaux disponibles sur du court terme .

Pour votre situation actuelle, je vous propose de consulter régulièrement la plateforme, car de nouveaux créneaux peuvent se libérer quotidiennement. vous pouvez , à défaut, adresser un mail via votre compte afin d'voir la réponse à vos questions ou afin d'obtenir un RDV; cependant, je fais part de votre difficulté au responsable de l'accueil afin d'améliorer le processus. 


 

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

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