Discordance

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a discordance entre les prénoms de la CNI et du permis de conduire.
Mais malgré mes efforts, je ne trouve pas le moyen de faire parvenir en fichier joint les documents.

st31140 le 07/03/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Discordance,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour joindre vos justificatifs.

Vous précisez rencontrer des difficultés pour charger vos pièces justificatives, c’est pourquoi nous vous informons que celles-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg.

Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.

Si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2024

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